top of page
Palm Leaves Shadow

Termos e Condições

Última atualização: agosto de 2025

​

A presente página de Termos e Condições regula a utilização do website https://www.cristianarodriguespereira.com, doravante designado como “website”, disponibilizado por Cristiana Sofia Rodrigues Pereira (também designada por Terapeuta no presente texto), profissional por conta própria, com morada fiscal em Rua da Lameira 71 AP11 4445-490, titular do NIF 251453383

​

A consulta e utilização deste website confere ao visitante a qualidade de Utilizador.

​

Para efetuar uma compra neste website deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade. Caso seja menor, será necessária autorização dos progenitores ou representantes legais, nos termos legais aplicáveis.

​

Ao utilizar este website, o Utilizador declara que cumpre estas condições e aceita os presentes Termos e Condições. Se não concordar, deve cessar imediatamente a utilização do website.

​

Cristiana Sofia Rodrigues Pereira reserva o direito de alterar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações não afetam contratos já celebrados e serão aplicáveis apenas a partir da sua publicação no website.

​

1. Serviços e Infoprodutos

Neste website disponibilizamos:

  • Sessões de Hipnose Clínica

  • Sessões de Constelações Familiares Sistémicas

  • Acompanhamento por Mentoria Individual – Método Vida Próspera

  • Infoprodutos digitais (aulas gravadas e cursos), alojados na plataforma Podia

​

2. Modo de compra e candidatura

Para adquirir produtos ou serviços, o Utilizador deverá preencher o formulário de compra/candidatura disponível no website, indicando os seus dados pessoais.

Após o envio do formulário, o Utilizador deverá efetuar o pagamento através do método escolhido. A confirmação da compra/sessão é válida apenas após confirmação do pagamento (quando aplicado) e aceitação dos presentes Termos e Condições.

 

O Utilizador receberá:

  • Um e-mail de confirmação de compra/inscrição.

  • A respetiva fatura enviada para o e-mail indicado (caso tenha fornecido o NIF).

  • No caso dos infoprodutos Podia, um e-mail da plataforma para criar conta e aceder ao conteúdo.

O acesso aos infoprodutos é válido por 1 ano após a compra.

​

3. Meios de pagamento

Estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:

  • MbWay

  • Transferência Bancária

  • Cartão de Crédito/Débito

  • PayPal

  • EasyPay

Os preços são apresentados em euros (€), IVA incluído quando aplicável. Reservamo-nos o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio. A falta de pagamento determina o cancelamento automático do acesso ao serviço/produto.

​

4. Condições de Acesso aos Produtos e Serviços

  • Infoprodutos digitais (Podia): acesso via plataforma Podia, através de login/registo criado pelo próprio Utilizador.

  • Sessões individuais (Hipnose Clínica, Constelações, Mentoria Vida Próspera): acesso online via Zoom, com link enviado previamente. É da responsabilidade do Utilizador garantir internet e equipamento adequados.

Cancelamento ou não comparência da Terapeuta 

Caso a Terapeuta se veja impossibilitada de comparecer a uma sessão, avisará com pelo menos 48 horas de antecedência para reagendamento. Se não for possível avisar nesse prazo, o Utilizador poderá escolher se pretende reagendar.

Cancelamento ou não comparência do Cliente

Caso o cliente não possa comparecer, deve avisar com pelo menos 48 horas de antecedência para reagendamento.

  • Se o aviso não for dado, a sessão é considerada prestada e não há lugar a reembolso.

  • Se o cliente desistir do acompanhamento, poderá pedir reembolso das sessões pagas e não realizadas, desde que comunique por escrito e respeite o prazo de 48 horas antes da sessão seguinte. O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.

​

Resultados

A Cristiana Sofia Rodrigues Pereira não garante resultados específicos, dado que os mesmos dependem de fatores pessoais do cliente.

​

5. Acompanhamentos, Aulas e Sessões de Grupo

  • As sessões em grupo são realizadas via Zoom.

  • A participação é limitada em tempo de intervenção individual, conforme gestão da Terapeuta.

​

Cancelamentos

  • Terapeuta: em caso de impossibilidade, avisará com 48h de antecedência. Se tal não ocorrer, os clientes podem reagendar.

  • Cliente: se não puder comparecer, terá acesso à gravação da sessão. No caso de serviços com mensalidade, o acesso à plataforma e gravações é suspenso se o pagamento não for regularizado até ao dia 1 de cada mês.

Gravações

As sessões de grupo são gravadas para disponibilização exclusiva aos participantes.
Ao inscrever-se, o cliente consente expressamente a gravação, reconhecendo que esta não será partilhada fora do grupo nem utilizada para fins comerciais.

Devoluções

Não há lugar a devoluções de valores relativos a acompanhamentos de grupo.

​

6. Direitos do Consumidor

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução nos contratos à distância.

​

Infoprodutos digitais

Ao adquirir infoprodutos digitais, o Utilizador declara expressamente consentir no início do acesso imediato, reconhecendo que perde o direito de livre resolução (art. 17.º, n.º 1, alínea l) do DL 24/2014).

Serviços (sessões e mentorias)

Nos serviços, aplicam-se as normas gerais de defesa do consumidor, incluindo direito a reembolso de sessões pagas e não realizadas, conforme indicado na cláusula 4.

​

7. Garantia de Conformidade dos Infoprodutos

Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, os conteúdos digitais beneficiam de garantia de conformidade de 2 anos.
Não estão cobertas falhas decorrentes de uso incorreto, ausência de internet ou falhas da plataforma Podia.

​

8. Responsabilidade

Apesar do cuidado na manutenção do website e conteúdos, podem existir erros ou interrupções. A Terapeuta não se responsabiliza por:

  • Interrupções temporárias de acesso.

  • Danos resultantes de vírus ou falhas técnicas alheias ao seu controlo.

  • Expectativas de resultados específicos.

​

9. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos são propriedade de Cristiana Sofia Rodrigues Pereira. É proibida a reprodução sem autorização expressa, exceto para uso pessoal e não comercial.

​

10. Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade disponível no website, em conformidade com o RGPD.

​

11. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Nos termos da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o Utilizador pode recorrer às entidades de RAL:

Mais informações: www.consumidor.gov.pt.

​

12. Lei Aplicável e Jurisdição

A utilização deste website e todos os contratos regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o tribunal da residência do consumidor.

​

Responsável pelo website:
Cristiana Sofia Rodrigues Pereira
info@cristianarodriguespereira.com

bottom of page